一大早赶集似的去了农行和建行,或许是我与银行业务往来太少吧!整个过程给我感觉匪夷所思。

我先来到建行,嗯,人不多,排我前面也就5个人。我要往同城的亲戚账户打一笔款,最简单的业务了。轮到我了,柜台先生眼睛一翻:“存折呢?卡呢?”我说我没有建行的存折和卡,我不过给同城的存折账户打款,他说不行的,建行有规定,没有建行的存折或卡不能办理存折汇款。我真是大惊失色,完全不明白他在说什么,我脑子太简单了,不明白这种规定意义何在?然后我问如果我一定要汇款怎么办,他说简单啊,你先开个户,多存一块钱,然后把你要汇款的钱存进去,然后转账,然后你再销户把一块钱拿出来……我想是我木然的表情让这个先生不耐烦了,他大吼一声“开户又不要钱的咯!!”我对吼他一句:“我知道不要钱!但是浪费时间!!谁有空天天带个身份证开户转账玩儿啊?!”无力了,不晓得做这个规定的是白痴还是天才,总之他是白痴我就是天才,他是天才我就是白痴了。

郁卒地转身离开。

来到农行,基本上那个时候我已经在爆发边缘。排了好一会队轮到我,柜台先生(先生!又是先生!!)抬眼:“单子填了么?”我愣了,为什么柜台上不能填?他很奇怪的看着我“如果每个人都在柜台上填要浪费多少时间啊?”我知道,可是为什么诺大的银行没有半句提示在那个斜犄角旮旯里有个小小的桌子上放着单据?为什么没半张字条是填写示范?为什么没半个说明那单子两面几乎一样的内容我该填写哪一面还是两面都要填?为什么不能像招行一样既有填写的办公区域又能在柜台填写?像农行这样号称节省时间的做法到底是浪费了谁的时间?还有,我不过汇款,为什么要身份证??

我恨恨的转身离开。

在门口我把单子撕得粉碎仍进垃圾桶,我发誓我再也不在农行和建行做任何业务行为了!

我认为银行不能做到手续合理简单,服务规范到位,能体现人性化管理就是烂银行!